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| 1.Shianeu农场[www.shianeu.com] |
| 2.会员注册 |
| 3.如何在Shianeu农场购物 |
| 4.会员购物制度 |
| 5.选择送货方式 |
| 6.选择付款方式 |
| 7.查看订单 |
| 8.收货须知 |
| 9.货品退换方法 |
| 10.抱怨和建议 |
| 订购方式 送货方式 付款方式
售后服务 |
| shianeu开通了支付宝业务，希望让广大朋友买的更放心，更安心。 |
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| 1.
Shianeu农场[www.shianeu.com] |
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| Shianeu农场的主人燕尼小姐游历世界，分享快乐。严选来自德国Potpurella质量上乘的纯天然植物精油，让您在家体验芳香SPA的怡人气息和神奇功效，邀请您带上您的鼻子来Shianeu农场逛逛。 |
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| 2. 会员注册 |
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| 欢迎您成为Shianeu农场的客人和好朋友。加入会员，我们会不定期将各种好礼和最新咨询公告通知，您也会享有更多的优惠和贴心服务哦！ |
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| 3. 如何在Shianeu农场购物？ |
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网上订购：www.shianeu.com
电话订购：021-62588603 62589353 62589371
传真订购：021-62551759
贴心叮咛：加入会员→选购商品→结帐→选择付款配送方式→完成支付→对帐确认→购物完成。
别忘记每次购物时需要填写详细的收货人信息。
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| 4.会员购物制度 |
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金额 |
折扣 |
首次购物顾客：
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小额：200-500元
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全折 |
大额：满1000元
满3000元
满10000元
满50000元 |
9.5折
9折
电洽面谈
电洽面谈 |
多次购物顾客： |
小额：见公司内部会员制度 |
见公司内部会员制度 |
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大额：见公司内部会员制度 |
见公司内部会员制度 |
连续多次购物顾客： |
小额：见公司内部会员制度 |
见公司内部会员制度 |
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大额：见公司内部会员制度 |
见公司内部会员制度 |
循环购物顾客： |
小额：见公司内部会员制度 |
见公司内部会员制度 |
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大额：见公司内部会员制度 |
见公司内部会员制度 |
连续多次循环购物顾客： |
小额：见公司内部会员制度 |
见公司内部会员制度 |
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大额：见公司内部会员制度 |
见公司内部会员制度 |
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| 5. 选择送货方式 |
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(1) 送货上门，货到付款。
送货范围：上海市内环线以内。
送达时间：2个工作日（假日不休）
收费标准：5元RMB（单次购物金额200元以上，免快递费）
(2) 全国款到发货，快递服务
送货范围：全国
送货时间：江苏，浙江 2个工作日
其它地区2-4个工作日左右。
收费标准：10元（单次购物金额200元以上，免快递费）
(3) 注意事项：
a：请注明订单号，收货人，联系电话，详细地址
b：请注明收货时间。（工作时段：08：00-19：00）
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| 6. 选择付款方式 |
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(1)银行转帐：汇款时请注明订单号和联络电话。
付款方式：ATM转帐或汇款，款汇出后请将银行回单传真至：021-62551759 确认，或电话通知。 |
| 公司帐号 |
开户单位 |
上海燕尼珮尔贸易有限公司 |
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帐号 |
1001211309206992971 |
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开户银行 |
中国工商银行上海市康定路支行 |
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交通银行 |
太平洋卡 |
622260 0110000744248 |
李燕来 |
中国工商银行 |
牡丹灵通卡 |
9558 8010
0118 3328407 |
李燕来 |
招商银行 |
一卡通 |
6225882114977314 |
李燕来 |
中国银行 |
账号 |
4031106-0188-032558-3 |
李燕来 |
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卡号 |
4563510-8000-1297-5958 |
李燕来 |
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开户行 |
中国银行上海市静安支行 |
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中信实业银行 |
理财宝 |
9688 0802
0700 0656 |
李燕来 |
中国农业银行 |
金穗通宝卡 |
6228 43003
000331 3119 |
李燕来 |
中国建设银行 |
龙卡 |
4367 4212
1689 4243 650 |
李燕来 |
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| 支付宝帐号 |
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hualeeyenny@hotmail.com |
李燕来 |
| hualeeyenny@alibaba.com.cn |
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(2)邮政汇款：
收款人：李燕来
地址：上海市静安区西康路618号15A
邮政编码：200040
附言：订单号和联系电话
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(3)货到付款：
目前仅支持以下地区：上海市内环线以内。
送到时间；2个工作日内（含假日） |
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| 7. 查看订单 |
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登陆系统后，查看个人数据，点击订单查询即可。
如还不清楚，可电洽Shianeu客服中心。
客服中心：电话专线：021-62588603 62589353 62589371
传真专线：021-62551759
客服信箱：service@shianeu.com
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| 8. 收货须知： |
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1.上海地区客户收到货品后，请仔细验收、确认货品、数量、规格、品名，如有疑问，请立即与本公司客服人员取得联系，告知详细情况；书面或电话皆可；
2.异地客户验收、确认货品、数量、规格、品名后，如无误敬请即行确认并传真回复，收到货后3个工作日内（物流时间除外）本公司客服人员未收到签收确认传真视为货品已确认无误；
3.为了顾客和本公司的合法权益，交易时推荐使用支付宝进行支付；
4.已签收确认之货品不能退换货。
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| 9. 货品退换方法： |
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| 谢谢您的惠顾，如在商品收到后，有发生以下情事，或有任何的疑问，都欢迎您与我们联络： |
除了特殊商品与规定外，一般商品均接受退换货服务，办理退换货时，请务必连同商品及出货单退回，否则恕无法接受办理．如您收到货后，想要退货，可在不拆封或没有损及商品价值的状况下，货到七天内自付运费寄回，我们将在退货收迄两个工作天内，将退货款项汇入您指定的退款账号．
※请注意，以下为无法接受退货申请的情况：
(1)出货单遗失者
(2)商品经使用后，以致有产生瑕疵者
(3)自收货日起算，超过7日者
※为维护您的权益，当有以下之问题发生时，请于３天内联络本馆客服中心．
(1)商品规格与订购时不符
(2)数量不符
(3)收到另一商品
(4)运送时受损
关于退货：根据消费者保护法规定，消费者均 享有商品到货七天犹豫期之权益，退货时请先以电话通知客服人员，退回之商品必须是全新状态且完整包装(保持商品、附件、包装、
及所有附随文件或数据之完整性)，否则恕不接受退货。退货时请将欲退回之商品及发票自行负担运费寄至客服部，并于包装中附上您的姓名、连络电话及退货原因。
退换货金额不得超过订货金额的10%
如您对本网站之产品有其它疑问, 或是有意见, 可以与我们联系．
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| 10. 抱怨和建议 |
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如果您对Shianeu的服务和商品有任何意见或建议，无论是想吐苦水还是要吐口水或是有事询问，请别客气，对您的来信来电我们会尽力为您舒解和解决，Shianeu永远服务您。
服务热线：021-62589371 13916604376
Email：service@shianeu.com
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